職高電子商務(wù)主要學(xué):西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、電子商務(wù)概論、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、VB程序設(shè)計、C語言、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)與管理、管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)營銷、國際貿(mào)易、市場調(diào)研、商務(wù)談判、物流管理等。1、高職高專院校培養(yǎng)的電子商務(wù)人才應(yīng)具備如下知識技能:掌握計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、經(jīng)貿(mào)理論、網(wǎng)絡(luò)營銷等基本理論和基本知識, 職高電子商務(wù)主要課程:電子商務(wù)基礎(chǔ)理論,電子商務(wù)的基本知識、操作技術(shù)和軟件開發(fā)技巧。

1.掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信的基礎(chǔ)基本理論和應(yīng)用技術(shù);2.了解企業(yè)經(jīng)營管理的有關(guān)原理及程序設(shè)計方法;3.學(xué)習(xí)網(wǎng)站維護(hù)工作以及相關(guān)的商務(wù)信息處理等專業(yè)知識,并運(yùn)用其對客戶進(jìn)行分析、評價、控制、監(jiān)督和檢查;4.熟練利用各種數(shù)據(jù)模型來完成交易活動,在業(yè)務(wù)流程中合理地使用各類資源;5.熟悉市場營銷策劃、項目策劃、銷售策略等方面的內(nèi)容,包括廣告策劃、促銷宣傳等;6.熟悉物流倉儲設(shè)備的使用情況,熟悉相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計制造工藝、生產(chǎn)質(zhì)量檢驗等環(huán)節(jié)的工作內(nèi)容和過程;7.熟悉現(xiàn)代流通行業(yè)中的商品結(jié)構(gòu)及其成本狀況;8.熟悉電子商務(wù)企業(yè)的日常運(yùn)作方式及服務(wù)流程,能夠有效應(yīng)對各方面的經(jīng)濟(jì)糾紛。 對于電子商務(wù)企業(yè)而言,一般都需要熟悉一些基本操作流程。

首先要了解如何處理網(wǎng)上銷售的糾紛。

其次,還要懂得如何與客戶進(jìn)行溝通和交流。

1、明確自己的目標(biāo),并能準(zhǔn)確地理解問題所在;2、知道網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種業(yè)務(wù)活動是什么:包括網(wǎng)站、論壇等,以及各行業(yè)的商業(yè)活動中涉及到的各個環(huán)節(jié)都是可以清楚的掌握的,因此在面對面協(xié)調(diào)的時候一定要學(xué)會主動分析解決問題的辦法。

3、熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本知識:1、充分利用計算機(jī)軟件來實現(xiàn)在線客服,同時對用戶提供服務(wù),讓他們通過電腦或手機(jī)就可以隨時查看商品信息。

2、了解市場競爭機(jī)制、組織架構(gòu)、管理規(guī)則等方面的內(nèi)容和技巧,這樣才能有效的避免消費(fèi)者投訴。

職高電子商務(wù)主要學(xué)什么適合女生嗎

電子商務(wù)主要學(xué)習(xí)的內(nèi)容:1、計算機(jī)基礎(chǔ):主要是在電腦中,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和查詢的。

2、市場營銷與管理:主要包括企業(yè)戰(zhàn)略、產(chǎn)品設(shè)計、信息系統(tǒng)開發(fā)等工作內(nèi)容;3、物流管理及銷售服務(wù)管理:主要有倉儲管理以及運(yùn)輸控制、快遞配送等。 物流管理及銷售服務(wù)管理是指對從事某一特定業(yè)務(wù)的人員進(jìn)行專門化的培訓(xùn),并通過各種手段和形式實現(xiàn)其在一定區(qū)域內(nèi)的生產(chǎn)或流通活動,以滿足顧客的需求而組織實施。

企業(yè)是國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),也是世界500強(qiáng)企業(yè)的組成部分之一。