職業(yè)禮儀是人們在職業(yè)場所應(yīng)當(dāng)遵循的,職業(yè)禮儀是個體形象的外在表現(xiàn)形式之一, 職業(yè)禮儀是人們對某一事物的理解和認(rèn)識,包括人的行為方式、態(tài)度特征及行為習(xí)慣。

它反映了一個人在職場中應(yīng)遵循的基本道德風(fēng)尚以及個人品德等基本品質(zhì);其本質(zhì)在于他能以良好的心態(tài)去處理自己的工作事務(wù)或生活活動,并通過這種心靈上的思考與行動來表達(dá)自我價值觀的一種表現(xiàn)形式。 其本質(zhì)在于他能以良好心態(tài)去處理事情、生活和工作中的各種事務(wù),以及對自己的工作或生活有所要求的一種精神狀態(tài)。

在生活中,我們所見到的心境是積極向上、樂觀豁達(dá)等。

1、良好的心態(tài)是指人們在日常生活中不斷進(jìn)行自我完善的過程;通過這種改變,人們能夠從根本上提高自身能力和素質(zhì)來解決實(shí)際問題,并達(dá)到改善人際關(guān)系的目的;2、保持良好的思想習(xí)慣:人的心理活動與行為方式?jīng)Q定了一個人的行為是否真實(shí)地反映著自己內(nèi)心世界的狀況及世界觀,從而使人生成為一種充滿活力的生活環(huán)境,這是每個人在成長的過程中需要具備的基本條件之一。

職業(yè)禮儀的概念是什么？

職業(yè)禮儀是企業(yè)管理中最基本、最重要的一項(xiàng),也是最為關(guān)鍵的一種工作方式。

職業(yè)禮儀就是指在工作中,人們必須注意的各種事項(xiàng)和習(xí)慣以及日常交往行為等,并根據(jù)自身需要對他們作出相應(yīng)的規(guī)定或要求;它是一種良好的公共文化氛圍,可以使其具有較高的政治地位和社會威信及社會知名度,以達(dá)到與其他行業(yè)相匹配的作用。 公共文化氛圍是人們在進(jìn)行社會活動過程中,通過自身的努力、個人的行為等來達(dá)到一種精神境界和心理品質(zhì)的一種環(huán)境。

這種良好的公共文化氛就是一種積極的心態(tài)以及情緒狀態(tài)。

1、“良好”的環(huán)境有利于促進(jìn)社會政治穩(wěn)定;2、它具有一定的政治性與道德感召力,能使國家和社會形成“團(tuán)結(jié)互助”、“和諧共治”。